Služby prevádzkovej podpory
Máte úspešne implementované Zabbix riešenie a potrebujete prevádzkovú podporu?
Axians poskytuje profesionálne služby v oblasti implementačnej a prevádzkovej podpory monitorovacích služieb v Zabbix prostredí.
Dokážeme Vám poskytnúť podporu pre implementované riešenie bez ohľadu na to či bolo riešené Axians alebo iným subjektom.
Ako služby poskytujeme
Služby sú poskytované vlastným tímov špecialistov a prevádzkových zamestnancov v rôznych úrovniach SLA a obsahu aktivít v súvislosti s potrebami zákazníkov.
Služby monitoringu v rámci ich životného cyklu po implementácii prirodzene pokračujú servisnou a prevádzkovou podporou implementovaného riešenia. Zákazník si môže vybrať z pripraveného katalógu servisných programov (SLA) podľa svojich potrieb.
Služby môžu byť poskytované v úrovniach:
- Axians brand services
- Axians brand services + Zabbix services
Zabbix services sú služby priamo od vendora, kde spoločnosť Zabbix SIA umožňuje prostredníctvom svojich partnerov prístup k podporných službám s priamym zapojením Zabbix špecialistov do riešenia incidentov.
Axians vhodnou kombináciou uvedených služieb konzultuje optimálne riešenie pre klienta.
Čo ako náš partner získate?
- Podporu a konzultáciu s našim špecialistom v prípade incidentov
- Súčinnosť prípadne priame inštalácie rozšírení respektíve nových verzií (vrátane konzultácie čo prinášajú)
- Garantovanú časovú odozvu v prípade incidentu
- Predplatené hodiny na riešenie zmenových požiadaviek resp. drobných konfigurácií
- V prípade Zabbix services efektívnu komunikáciu medzi Vami a Zabbix pri riešení incidentov alebo požiadavky na konzultácie
Detailný prehľad a možnosti a SLA Vám radi vysvetlíme a navrhneme model vhodný pre Vašu implementáciu Zabbix monitoringu.
Axians je jediný Premium Partner na Slovensku
Axians Slovakia je partnerom spoločnosti Zabbix s úrovňou certifikácie Zabbix Premium Partner. Máme bohaté skúsenosti s implementáciou riešení manažmentu IT infraštruktúry pre rozsiahle prostredia s veľkým počtom serverov, aktívnych sieťových prvkov a zariadení. Zabbix je súčasťou širokého portfólia riešení, ktoré je poskytované ako Cloud služba alebo formou “On-premise” implementácie vo vlastnom prostredí zákazníka.
Kontaktujte nás
Máte otázky alebo potrebujete konzultáciu? Máme rozsiahle znalosti a skúsenosti s implementáciou riešení Zabbix, vyvíjame vlastné rozšírenia, školíme, prezentujeme na konferenciách, webinároch alebo na stretnutiach pre individuálnych klientov. Náš Axians Slovakia tím je tu pre Vás.
Neváhajte a kontaktujte nás na emailovej adrese: zabbix@axians.sk alebo na telefónnom čísle: +421 2 58 273 111