Dôkladná analýza a pochopenie požiadaviek sú predpokladmi úspešného poskytovania a ďalšieho rozvoja IT služieb. V tejto oblasti sa spoliehame na internú metodológiu, ktorá zahŕňa všetky kľúčové oblasti, od zaznamenania súčasnej situácie po analýzu požiadaviek a vypracovanie vhodnej stratégie IT. Výsledkom je odporúčanie strategickej architektúry vrátane finančnej analýzy.

Následne realizujeme implementáciu. Môže sa jednať o výmenu alebo aktualizáciu hardvérových alebo softvérových komponentov, čiastočný prevod do servisnej správy Axians Slovakia alebo implementáciu softvérovo definovaných sietí. Pri projektovom riadení sa riadime odporúčaniami metodológie PRINCE2, ktorá minimalizuje dobu dodania a riziká.

Implementovaná alebo už existujúca Axians architektúra je profesionálne prevádzkovaná podľa osvedčených postupov založených na štandardoch ITIL®. Používame rôzne modely prevádzky, od jednoduchých „pomocná ruka“ až po plnú prevádzku. Procesy, ktoré boli mnohokrát vyskúšané a testované, umožňujú vysoký stupeň flexibility a služieb prispôsobených požiadavkám zákazníka, ktoré sú popísané v prevádzkovom modeli spoločnosti. Kvalitu spoločnosti dokumentujú početné referencie a certifikácie vrátane ISO štandardov.